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よくあるご質問

ご利用について

開館時間を教えてください。

開館時間は7:00~21:30(貸室のご利用は9:00~)です。
ただし、一部エリア・窓口は時間が異なります。
◆ 3F 映像展示・常設展示/1Fキッズスペース・・・9:00~18:00まで
◆ お電話での問い合わせ/窓口での貸室受付・・・9:00~20:00まで

1F コミュニティラウンジは朝7:00から開放していますので、早朝のお散歩ついでにお気軽にお立ち寄りください。

休館日はいつですか?

休館日は毎月第4月曜日と、年末年始(12月29日~1月3日)です。
※第4月曜日が祝日等の場合は開館し、翌平日に休館いたします。

入館は無料ですか?

入館無料です。展示を含め、すべて無料でご利用いただけます。
※体験イベントによっては、材料費など参加費が必要な場合がございます。

アクセスについて

最寄り駅と、駅からの所要時間はどのくらいですか?

最寄り駅は東急大井町線 戸越公園駅・下神明駅です(徒歩7分)。
そのほか、都営浅草線 戸越駅(徒歩12分)、東急池上線 戸越銀座駅(徒歩15分)もご利用いただけます。

駐車場はありますか?

駐車場はございませんので、公共交通機関の利用にご協力をお願いいたします。
障害者等専用駐車場のみ、1台分の駐車スペースをご用意しています(予約不可)。

設備について

車イス・ベビーカーの貸出はありますか?

貸出用の車イスを1台ご用意しています。ご希望の方はスタッフまでお声がけください。ベビーカーの貸出はございません。

車椅子用の施設はありますか?

障がい者等専用駐車場を1台分ご用意しています。ご利用の際はスタッフまでお声がけください。

小さい子どもでも楽しめますか?

1Fのコミュニティラウンジには、キッズスペース(推奨対象年齢:3歳以下)があり、パズルや木製玩具で遊んでいただけます。戸越公園側の屋外には、砂場・すべり台などの遊具もございます。3Fの映像展示「いきものタッチ」は推奨対象年齢4歳~お楽しみいただけます。

授乳室やおむつ交換台のスペースはありますか?

授乳室は1Fキッズスペースに個室が1つあります。
おむつ交換台は授乳室、1F男女トイレとユニバーサルトイレ、3F男女トイレにあります。
※館内にごみ箱はありません。ごみのお持ち帰りにご協力ください。

館内でベビーカーは使えますか?

ご利用いただけます。エントランスからコミュニティラウンジに向かう途中の中央階段についても、エレベーターで移動可能です。
ただし、安全面の管理上、映像展示・常設展示ともにベビーカーでの入場はご遠慮ください。

ベビーカー置き場はありますか?

1Fコミュニティラウンジ入り口と、3Fにベビーカー置き場をご用意しています。

レストランやお弁当を食べるところはありますか?

館内にレストランはありません。
また、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、館内でのお食事はご遠慮ください。お食事を召し上がる場合は、1Fウッドデッキのみ可能です。
1Fコミュニティラウンジにおいても、現在は水分補給のみ可能としております。

館内で飲酒は可能ですか?

館内への酒類の持ち込みおよび飲酒は禁止いたします。

荷物を預けるところはありますか?

館内にコインロッカーはありません。お荷物はご自身で管理いただくようお願いいたします。

館内に持ち込めないものはありますか?

キックボード、キャリーバッグなどの大きな荷物を持ったままのご利用はご遠慮ください。また、酒類の持ち込み・館内での飲酒は禁止いたします。
※スタッフが他のお客様のご迷惑となると判断した場合、お声がけさせていただく場合があります。

ペットは同伴できますか?

館内へのペット同伴はできません。ただし、盲導犬、介助犬および聴導犬などは同伴が可能です。

敷地内に喫煙スペースはありますか?

決められた喫煙場所を除き全面禁煙です。

フリーWi-Fiはありますか?

館内で利用可能なフリーWi-Fiをご用意しています。パスワードは館内の掲示をご確認いただくか、スタッフまでお声がけください。
なお、戸越公園内では品川区の無料公衆無線LAN「SHINAGAWA FREE Wi-Fi」をご利用いただけます。

カメラ・ビデオの撮影はできますか?

敷地内での写真撮影の際は、三脚、自撮り棒、フラッシュなどの使用は他のお客様へのご迷惑にならないようご配慮ください。
なお、営利目的の撮影は許可が必要となります。エコルとごしまでお問い合わせください。

環境学習展示について

映像展示の上映時間を教えてください。

詳細なスケジュールはこちらをご覧ください。
いきものタッチ(推奨対象年齢:4歳~)は上映時間中いつでも体験可能です。バランスプラネット(推奨対象年齢:小学生~)は入れ替え制となり、当面の間は整理券または先着順で実施いたします。
なお、どちらのコンテンツに関しても、推奨対象年齢にかかわらず、どなたでもご参加可能です。

展示室内で飲食できますか?

映像展示・常設展示ともに飲食禁止です。開栓済みの缶やカップ飲料の持ち込みもご遠慮ください(一時的なお預かりはいたしません)。

音声ガイドはありますか?

常設展示の解説文について、WEB上から音声読み上げ機能をご利用いただけます(日本語・英語のみ)。
ご自身のスマートフォンでQRコードを読み込んでいただくか、スマートフォンをお持ちでない方にはタブレットの貸出がございます(タブレットは準備中です)。

日本語以外の展示解説もありますか?

常設展示の解説文について、英語・中国語(簡体字/繫体字)・韓国語の翻訳文をWEB上にご用意しています。
ご自身のスマートフォンでQRコードを読み込み、翻訳文をお読みいただけます。また、スマートフォンをお持ちでない方にはタブレットの貸出がございます(タブレットは準備中です)。

大人でも楽しめますか?

映像展示・常設展示ともに、大人の方もお楽しみいただけます。暮らしの中で環境を考えるきっかけの場になれば幸いです。

団体利用について

団体で貸切できるお部屋はありますか?

3F多目的スペース・2F地域交流室をご利用いただけます。ご利用方法は団体予約ページをご確認いただくか、直接お問い合わせください。

団体で参加できる体験はありますか?

ご要望に応じ検討させていただきます。直接お問い合わせください。

団体用のバスの駐車場・待機スペースはありますか?

団体用の駐車場・待機スペースはございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。